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長治市城區稅務局:“張健工作室”辦實事解難題

2021年07月29日 18:46:33 來源: 山西省稅務局

  7月份以來,國家稅務總局長治市城區稅務局深入推進黨史學習教育,結合山西省稅務局跨越式發展大討論要求,創新納稅繳費服務方式,打造“張健工作室”服務品牌,及時回應納稅人繳費人難題和訴求,有力提升納稅繳費服務質效,提高納稅人繳費人的滿意度。

  據了解,在7月征期即將結束之際,中國石油長治銷售分公司工作人員發現稅控盤無法自動清卡,并了解到長治市130多家加油站的稅控盤都出現了類似情況。該工作人員立即來到長治市城區稅務局辦稅服務廳尋求幫助。在了解具體訴求后,窗口工作人員立刻聯系“張健工作室”負責人張健,通過工作室向相關部門上報情況,最終在征期結束前解決了問題。

  據統計,“張健工作室”成立以來,接到納稅人繳費人辦稅繳費訴求135條,經團隊通力合作解決77條;向相關部門反饋意見、建議58條。工作室還建言獻策,推動長治市城區稅務局制定了納服咨詢電話管理辦法、推廣電子稅務局應用工作方案等,帶動長治市城區稅務局形成了主動學習、高效服務的良好氛圍,促進納稅繳費服務質效持續提升。(宋亞南)

[責任編輯: 蒲思靜 ]
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