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晉中·砥礪奮進的五年呂梁大同

晉中市榆次區錦綸街道“五微五心”架起“連心橋”

2021年07月30日 17:54:19 來源: 榆次區委宣傳部

  連月來,晉中市榆次區錦綸街道扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以“五微”理念深入推進“五心”工程,以“小切口”推動“大服務”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  微平臺連民心

  榆次區錦綸街道注重搭建服務居民“微平臺”,形成社情事務居民管、社區工作居民審、重大事項居民議的共建共享平臺。

  塑化小區與承擔該小區物業服務的東昕物業公司相距較遠,小區居民水電卡充值往返一趟要跑8公里。錦綸街道王湖西社區通過“微平臺”征集到居民反映的問題后,社區干部多次與東昕物業公司以及小區業委會進行溝通協調,最終促使雙方達成一致意見,由物業公司派專人定期到小區幫助居民代購水電費,當天即可將充值成功的水電卡和繳費憑證送回小區。

  與此同時,錦綸街道對轄區內300多家商鋪進行摸排,與有資質的藥店、理發店、洗衣店等109家誠信商家合作,以小區微信群為支撐,大力推行居民點單、社區派單,共建單位和在職黨員、志愿者、商家共同接單的“菜單式”服務模式,不斷提升智能化服務水平。

  微服務樂民心

  為給轄區內的居民營造良好的生活環境,榆次區錦綸街道北郊東社區黨委聯合城市管理執法隊志愿者,在昌興教委宿舍集中開展小廣告清理活動。在志愿者的共同努力下,小區環境面貌得到有效改善。

  為把“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處,榆次區錦綸街道組建10支新時代文明實踐志愿服務隊,按照專業技能和居民需求進行分類整合資源,從健康助老、多元解紛、政策宣傳、衛生環保、便民利民、心理咨詢、慈善公益、文明勸導、文藝宣傳、助學支教等方面細化服務項目,并成立新時代文明實踐所,以細致入微的志愿服務提高群眾滿意度。

  微心愿暖民心

  榆次區錦綸街道以街道黨工委為軸心,以社區黨委為基礎,先后召開13場黨建共建聯席會,與104家單位簽訂共建協議,結合共建單位的工作性質和服務意向,由街道統籌安排其進社區包小區,結對百家特殊戶,主動征集居民微心愿,進行點對點幫扶,截至目前,共征集到微心愿281件,已分兩批全部完成。

  榆次區錦綸街道樂平社區安居家園4號樓有一戶居民,其兒子患病,需長年服藥治療,母親因為要照料生病的孩子,無法就業,家庭生活困難。錦綸街道黨工委了解情況后,第一時間進行走訪,了解孩子病情,并為孩子送去急需藥品,點亮微心愿,為群眾送去“暖心燈”。

  微治理聚民心

  榆次區錦綸街道以“全科網格”為終端,街道社區黨員干部、共建單位在職黨員、網格員深入基層一線,開展社情民意大走訪,對了解到的群眾訴求,通過“黨建微網格”來收集、上報、落實、反饋,使網格成為服務群眾的前沿陣地,同時建立“一臺賬三清單”,明確責任單位和辦結時限。

  對一些街道社區難以化解的矛盾糾紛,錦綸街道將居民議事廳、矛調中心、人民調解委員會、公共法律服務站“四站合一”,掛牌成立“社區法官工作站”,形成“預警前置+多元解紛”的工作模式,實現“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。2021年以來,該街道共調解各類矛盾糾紛事件222件。

  微共建得民心

  榆次區錦綸街道大力培育“人人都是社區人、人人都是服務員、人人都是志愿者”的服務理念,發放《錦綸街道“我為群眾辦實事”實踐活動倡議書》,吸納更多的人加入志愿服務組織,共同參與社會治理,形成服務主動、治理聯動、干群互動的良好氛圍。

  在改造老舊小區的過程中,榆次區錦綸街道與供電、物業、供水、市政等多部門積極協調,為21個無物業小區安裝大門和門禁,對玉湖北路東一巷重新鋪設下水網管、修繕破損路面、增設路燈,為煤運宿舍疏通下水管道,協調解決扶貧小區線路改造問題、規劃停車位等,每一項工作都召開居民議事會,讓群眾成為基層治理的“主角”,共同打造平安、和諧、幸福錦綸。

[責任編輯: 蒲思靜 ]
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